Re: Avis Super-steroide.com

#361
Bonjour à tous,

Nous comprenons que beaucoup d’entre vous doutent ou soient déçu.
Nous rappelons le caractère exceptionnel de ces retards.
Notre boutique n’est pas la seule concernée, je pense toutefois que nous sommes la plus réactive car une solution a été trouvée et 300 colis sont déjà partit depuis que nous avons affirmé avoir repris les envois.

Comme nous l’avons dit, ceux passant une commande maintenant ne subiront AUCUNS retards.
Pour les autres tout le monde aura reçu son colis maximum dans une semaine.

Soyez assuré de notre sérieux.

Sportivement
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Re: Avis Super-steroide.com

#362
super-steroid a écrit :Bonjour à tous,

Nous comprenons que beaucoup d’entre vous doutent ou soient déçu.
Nous rappelons le caractère exceptionnel de ces retards.
Notre boutique n’est pas la seule concernée, je pense toutefois que nous sommes la plus réactive car une solution a été trouvée et 300 colis sont déjà partit depuis que nous avons affirmé avoir repris les envois.

Comme nous l’avons dit, ceux passant une commande maintenant ne subiront AUCUNS retards.
Pour les autres tout le monde aura reçu son colis maximum dans une semaine.

Soyez assuré de notre sérieux.

Sportivement
Bonjour,

Nous pouvons comprendre le retard étant donné qu'il ne s'agit pas de bonbons!!! A cela s'ajoute l'impatience de pouvoir enfin commencer notre cure!

Ceci dit et la je vais prendre un exemple précis le mien.

Cela fait plus de 3 semaines qu'on me balade à chaque fois que j'envois un mail soit une fois par semaine je suis censé recevoir mon numéro de suivis début de semaine puis à la suite de cela mon colis quelques jours après!

A l'heure actuelle je n'ai toujours rien!!!

Donc concrètement nous communiquer des dates d'envois plutôt que nous laisser dans le flou serait plus sympathique et acceptable.

Je reprends votre Phrase " Pour les autres tout le monde aura reçu son colis maximum dans une semaine".

Ce qui veut dire recevoir son numéro de suivis cette semaine comme je l'ai dit plus haut lors de mon dernier échange avec le service client je devais recevoir celui-ci ce jours et ce n'est pas le cas!!!

Sportivement

Re: Avis Super-steroide.com

#363
Bonjour Pit.

Nous comprenons votre réaction (légitime). Vous avez pour vision votre commande et uniquement votre commande.

Nous avons une vision globale de la situations, des 300 colis qui sont déjà partit, des 50 qui partent ce jours, et des 150 autres qui bouclerons la boucle cette semaine.

Comme nous venons de le dire, nous avons travaillé (dur) a trouver une solution, nous l'avons fait et personne ne sera lésé bien du contraire.

Ceci nous a permis aussi d'améliorer nos méthodes d'expéditions pour l'avenir (vous pourrez en témoigner a la réception de votre).

Sportivement.
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Re: Avis Super-steroide.com

#364
super-steroid a écrit :Bonjour Pit.

Nous comprenons votre réaction (légitime). Vous avez pour vision votre commande et uniquement votre commande.

Nous avons une vision globale de la situations, des 300 colis qui sont déjà partit, des 50 qui partent ce jours, et des 150 autres qui bouclerons la boucle cette semaine.

Comme nous venons de le dire, nous avons travaillé (dur) a trouver une solution, nous l'avons fait et personne ne sera lésé bien du contraire.

Ceci nous a permis aussi d'améliorer nos méthodes d'expéditions pour l'avenir (vous pourrez en témoigner a la réception de votre).

Sportivement.
Bonjour,

J'attends de voir, si comme vous l'avez dit tous les colis en retards seront reçu dans 1 semaine maximum.

J'aurai donc la mienne et je pourrai témoigner de la méthode d'expéditions entre le moment ou je recevrai mon numéro de suivis et le moment ou la commande sera dans mes mains.

En espérant ne pas avoir à pousser une autre gueulante semaine prochaine.

Sportivement

Re: Avis Super-steroide.com

#365
super-steroid a écrit :Bonjour Pit.

Nous comprenons votre réaction (légitime). Vous avez pour vision votre commande et uniquement votre commande.

Nous avons une vision globale de la situations, des 300 colis qui sont déjà partit, des 50 qui partent ce jours, et des 150 autres qui bouclerons la boucle cette semaine.

Comme nous venons de le dire, nous avons travaillé (dur) a trouver une solution, nous l'avons fait et personne ne sera lésé bien du contraire.

Ceci nous a permis aussi d'améliorer nos méthodes d'expéditions pour l'avenir (vous pourrez en témoigner a la réception de votre).

Sportivement.
Super ,
J'ai reçu ma première commande à l'instant.

Bon j'ai pas eu d'arrangement commercial mais je m'en fou le principal c'est que j'ai bien reçu ma première commande .

Emballage très professionnelle on a affaire à des bons c'est sûre.

J'attend la deuxième merci les mecs.

Ca arrive les mecs ça m'a l'air bien partit.
Si ça continue comme ça je commenderais uniquement chez eux.

Re: Avis Super-steroide.com

#366
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Re: Avis Super-steroide.com

#367
Titan a écrit :je voudrais pas bosser chez eux, y doivent recevoir des mails de fou

bravo pour votre taf super vous êtes nickel et merci de faire attention a vos clients comme vous le faites (meme si ils le captent pas tous)
Je confirme ce que je disais la semaine dernière.

La patience est une vertu j'ai bien reçu ma commande votre nouvel emballage est vraiment parfait !!!!

Re: Avis Super-steroide.com

#368
super-steroid a écrit :Bonjour Pit.

Nous comprenons votre réaction (légitime). Vous avez pour vision votre commande et uniquement votre commande.

Nous avons une vision globale de la situations, des 300 colis qui sont déjà partit, des 50 qui partent ce jours, et des 150 autres qui bouclerons la boucle cette semaine.

Comme nous venons de le dire, nous avons travaillé (dur) a trouver une solution, nous l'avons fait et personne ne sera lésé bien du contraire.

Ceci nous a permis aussi d'améliorer nos méthodes d'expéditions pour l'avenir (vous pourrez en témoigner a la réception de votre).

Sportivement.
Bon et bien moi aussi sa y est j'ai reçu ce matin ma commande!! cool !!.......Mais malheureusement pour moi :cry: ..
9 fioles de 1ml écrasé ( cassé... donc inutilisable) sur 20 !!! carton2

j'ai envoyer un mail avec photo à super stéroids...j'attend de voir ce qu'il peuvent faire.
je suis un peu dégouté car ma cure n'est pas complète à cause de cet incident :cry:

j'avais pris l'assurance, alors j'espère que je vais être dédommagé sur la casse pendant le transport.
je cite :
"Comme nous venons de le dire, nous avons travaillé (dur) a trouver une solution, nous l'avons fait et personne ne sera lésé bien du contraire.
Ceci nous a permis aussi d'améliorer nos méthodes d'expéditions pour l'avenir (vous pourrez en témoigner a la réception de votre)."
Donc comme ils le disent, j'espère ne pas être lésé.

en tout cas que chacun ce rassure les commandes arrives bien,( pour moi en mauvais état ) mais sa arrive!!
ma commande datait du 26 janvier. ;)
vu les soucis qu'il ont eu , il faut être simplement patient.

sportivement à tous !!

Re: Avis Super-steroide.com

#369
tiboon a écrit :
super-steroid a écrit :Bonjour Pit.

Nous comprenons votre réaction (légitime). Vous avez pour vision votre commande et uniquement votre commande.

Nous avons une vision globale de la situations, des 300 colis qui sont déjà partit, des 50 qui partent ce jours, et des 150 autres qui bouclerons la boucle cette semaine.

Comme nous venons de le dire, nous avons travaillé (dur) a trouver une solution, nous l'avons fait et personne ne sera lésé bien du contraire.

Ceci nous a permis aussi d'améliorer nos méthodes d'expéditions pour l'avenir (vous pourrez en témoigner a la réception de votre).

Sportivement.
Bon et bien moi aussi sa y est j'ai reçu ce matin ma commande!! cool !!.......Mais malheureusement pour moi :cry: ..
9 fioles de 1ml écrasé ( cassé... donc inutilisable) sur 20 !!! carton2

j'ai envoyer un mail avec photo à super stéroids...j'attend de voir ce qu'il peuvent faire.
je suis un peu dégouté car ma cure n'est pas complète à cause de cet incident :cry:

j'avais pris l'assurance, alors j'espère que je vais être dédommagé sur la casse pendant le transport.
je cite :
"Comme nous venons de le dire, nous avons travaillé (dur) a trouver une solution, nous l'avons fait et personne ne sera lésé bien du contraire.
Ceci nous a permis aussi d'améliorer nos méthodes d'expéditions pour l'avenir (vous pourrez en témoigner a la réception de votre)."
Donc comme ils le disent, j'espère ne pas être lésé.

en tout cas que chacun ce rassure les commandes arrives bien,( pour moi en mauvais état ) mais sa arrive!!
ma commande datait du 26 janvier. ;)
vu les soucis qu'il ont eu , il faut être simplement patient.

sportivement à tous !!
Bonjour,

Comme il vous l'a été dis sur le chat, le service client va prendre cela avec le plus grand soin.

Nous avons bien reçu votre photo et vos produits vous seront renvoyés.

Sportivement.
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Re: Avis Super-steroide.com

#370
tiboon a écrit :
super-steroid a écrit :Bonjour Pit.

Nous comprenons votre réaction (légitime). Vous avez pour vision votre commande et uniquement votre commande.

Nous avons une vision globale de la situations, des 300 colis qui sont déjà partit, des 50 qui partent ce jours, et des 150 autres qui bouclerons la boucle cette semaine.

Comme nous venons de le dire, nous avons travaillé (dur) a trouver une solution, nous l'avons fait et personne ne sera lésé bien du contraire.

Ceci nous a permis aussi d'améliorer nos méthodes d'expéditions pour l'avenir (vous pourrez en témoigner a la réception de votre).

Sportivement.
Bon et bien moi aussi sa y est j'ai reçu ce matin ma commande!! cool !!.......Mais malheureusement pour moi :cry: ..
9 fioles de 1ml écrasé ( cassé... donc inutilisable) sur 20 !!! carton2

j'ai envoyer un mail avec photo à super stéroids...j'attend de voir ce qu'il peuvent faire.
je suis un peu dégouté car ma cure n'est pas complète à cause de cet incident :cry:

j'avais pris l'assurance, alors j'espère que je vais être dédommagé sur la casse pendant le transport.
je cite :
"Comme nous venons de le dire, nous avons travaillé (dur) a trouver une solution, nous l'avons fait et personne ne sera lésé bien du contraire.
Ceci nous a permis aussi d'améliorer nos méthodes d'expéditions pour l'avenir (vous pourrez en témoigner a la réception de votre)."
Donc comme ils le disent, j'espère ne pas être lésé.

en tout cas que chacun ce rassure les commandes arrives bien,( pour moi en mauvais état ) mais sa arrive!!
ma commande datait du 26 janvier. ;)
vu les soucis qu'il ont eu , il faut être simplement patient.

sportivement à tous !!
Les vials de 1 ML sont malheureusement des vials très fragiles, et pour peu que le transporteur malmène un peu le colis et elles se cassent... Si tu as prit l'assurance cela ne devra pas causer de problème.

Un conseil, profite de l'envoi des vials qu'ils vont faire si tu as besoins d'autres produits.

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